SG Casino: προβλήματα με αναλήψεις, καταθέσεις και μπόνους

Πατάτε «Ανάληψη» και το ποσό παραμένει «Σε εκκρεμότητα» για ημέρες, ενώ το υπόλοιπο δεν μειώνεται. Η πιο συχνή αιτία είναι ότι ο έλεγχος ταυτότητας ή τα στοιχεία πληρωμής δεν έχουν επιβεβαιωθεί πριν από το αίτημα. Ό,τι ακολουθεί αφορά εσάς που παίζετε στο sg casino online και βλέπετε την ίδια ένδειξη.

Ανάληψη σε εκκρεμότητα

Στην οθόνη αναλήψεων το αίτημα εμφανίζεται ως «Σε εκκρεμότητα» και το ποσό δεν έχει φύγει από τον λογαριασμό. Συνήθως οφείλεται σε εκκρεμή επαλήθευση ή σε στοιχεία που δεν ταιριάζουν με τον τραπεζικό λογαριασμό.

• Ο έλεγχος ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής δεν ταιριάζει με το προφίλ.
• Υπάρχει ενεργό μπόνους που δεσμεύει το ποσό.
• Το αίτημα υποβλήθηκε πριν ολοκληρωθούν οι έλεγχοι ασφαλείας.
• Ένα προηγούμενο αίτημα είναι ακόμη ανοιχτό.

1. Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών και δείτε την κατάσταση του αιτήματος.
2. Ελέγξτε αν το προφίλ σας είναι πλήρως επαληθευμένο.
3. Συγκρίνετε το όνομα του λογαριασμού πληρωμής με αυτό του προφίλ.
4. Δείτε αν έχετε ενεργό μπόνους που δεν έχει ολοκληρωθεί.
5. Ακυρώστε το αίτημα αν θέλετε να αλλάξετε στοιχεία και υποβάλτε το ξανά.
6. Ανεβάστε καθαρό έγγραφο ταυτότητας αν σας ζητηθεί.
7. Περιμένετε την επιβεβαίωση πριν στείλετε νέο αίτημα.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το αίτημα παραμένει «Σε εκκρεμότητα» αφού ολοκληρώσετε όλα τα παραπάνω.

Κατάθεση που δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο

Η τράπεζα δείχνει τη χρέωση, αλλά το υπόλοιπο στο παιχνίδι δεν αυξάνεται. Συνήθως η συναλλαγή δεν έχει καταγραφεί σωστά λόγω λάθους στοιχείων ή εκκρεμούς ελέγχου.

• Το ποσό στάλθηκε σε λάθος λογαριασμό ή με λάθος κωδικό.
• Η κατάθεση έγινε ενώ υπήρχε εκκρεμής επαλήθευση.
• Χρησιμοποιήθηκε μέσο πληρωμής που δεν είναι στο όνομα του παίκτη.
• Η συναλλαγή βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία από την τράπεζα.
• Το ποσό κατατέθηκε σε λογαριασμό με διαφορετικό νόμισμα.

1. Κρατήστε το αποδεικτικό της τράπεζας με ημερομηνία και ποσό.
2. Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών και δείτε αν η κατάθεση καταγράφηκε.
3. Ελέγξτε αν το μέσο πληρωμής ανήκει σε εσάς.
4. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε τον σωστό κωδικό κατάθεσης.
5. Ελέγξτε αν το νόμισμα του λογαριασμού ταιριάζει με αυτό της κατάθεσης.
6. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η επεξεργασία από την τράπεζα.
7. Αν η κατάθεση εμφανιστεί στο ιστορικό χωρίς υπόλοιπο, ενημερώστε την υποστήριξη.
8. Μην επαναλάβετε την κατάθεση πριν λάβετε απάντηση.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε το αποδεικτικό και η συναλλαγή δεν εμφανίζεται ούτε στο ιστορικό.

Συναλλαγή που απορρίπτεται λόγω ορίων

Το σύστημα εμφανίζει «Το ποσό υπερβαίνει το όριο» και η συναλλαγή δεν ολοκληρώνεται. Το όριο αφορά το ποσό, τον τύπο ή τον αριθμό των κινήσεων στον λογαριασμό.

• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο ή πάνω από το μέγιστο.
• Έχετε φτάσει στον επιτρεπόμενο αριθμό συναλλαγών.
• Το μέσο πληρωμής έχει δικό του όριο.
• Ο λογαριασμός έχει όριο λόγω ελέγχου ασφαλείας.
• Το νόμισμα ή η χώρα πληρωμής επηρεάζει το όριο.

1. Δείτε το μήνυμα σφάλματος για να καταλάβετε ποιο όριο ισχύει.
2. Ελέγξτε το ποσό σε σχέση με τα όρια του λογαριασμού.
3. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό αν το μέγιστο είναι το πρόβλημα.
4. Επιλέξτε άλλο μέσο πληρωμής αν το δικό σας έχει χαμηλό όριο.
5. Βεβαιωθείτε ότι το ποσό είναι πάνω από το ελάχιστο.
6. Περιμένετε αν έχετε φτάσει στον αριθμό συναλλαγών της περιόδου.
7. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το όριο δεν εξηγείται από το ποσό.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το μήνυμα δεν αναφέρει ποιο όριο εμποδίζει τη συναλλαγή.

Μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης ολοκληρώνει την κατάθεση αλλά δεν βλέπει το μπόνους ή τις δωρεάν περιστροφές στο υπόλοιπο. Συνήθως ο κωδικός δεν καταχωρήθηκε σωστά ή η κατάθεση έγινε πριν από την ενεργοποίηση της προσφοράς.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε στο πεδίο.
• Η κατάθεση έγινε πριν ενεργοποιηθεί η προσφορά.
• Το ποσό της κατάθεσης δεν πληροί την ελάχιστη προϋπόθεση.
• Το μπόνους έχει ήδη χρησιμοποιηθεί σε προηγούμενη κατάθεση.
• Ο λογαριασμός είναι νέος και η προσφορά απαιτεί πρώτη κατάθεση.

1. Ανοίξτε την ενότητα προσφορών και δείτε αν η προσφορά είναι ενεργή.
2. Ελέγξτε αν ο κωδικός καταχωρήθηκε στο σωστό πεδίο πριν από την κατάθεση.
3. Βεβαιωθείτε ότι η κατάθεση πληροί την ελάχιστη προϋπόθεση.
4. Δείτε αν το μπόνους εμφανίζεται στο ιστορικό προσφορών.
5. Ελέγξτε αν έχετε ήδη λάβει το ίδιο μπόνους στο παρελθόν.
6. Αν η προσφορά απαιτεί πρώτη κατάθεση, βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε κάνει άλλη.
7. Καταχωρήστε τον κωδικό στο σωστό πεδίο αν πρόκειται να κάνετε νέα κατάθεση.
8. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του sgcasino7.gr/ αν η προσφορά ήταν ενεργή και η κατάθεση έγινε σωστά.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ολοκληρώσει όλα τα παραπάνω και το μπόνους δεν εμφανίζεται.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συνοψίζει το πρόβλημα, τη συνηθισμένη αιτία και τον πρώτο έλεγχο που μπορείτε να κάνετε.

Το πρώτο βήμα είναι πάντα το ιστορικό συναλλαγών, γιατί δείχνει αν η κίνηση καταγράφηκε. Αν η κατάθεση δεν υπάρχει εκεί, το πρόβλημα βρίσκεται στην τράπεζα. Αν υπάρχει αλλά το υπόλοιπο δεν άλλαξε, το ζήτημα είναι στον λογαριασμό σας. Για τις αναλήψεις, η επαλήθευση ταυτότητας είναι συνήθως η αιτία της καθυστέρησης. Για τα μπόνους, ο κωδικός πρέπει να καταχωρηθεί πριν από την κατάθεση. Κρατήστε αποδεικτικά για κάθε συναλλαγή, ώστε η υποστήριξη να μπορεί να ελέγξει γρήγορα.

Η συνήθεια που αποτρέπει τα περισσότερα από αυτά είναι να ελέγχετε το προφίλ και τον κωδικό προσφοράς πριν πατήσετε κατάθεση ή ανάληψη.