Bdmbet casino: kako odpraviti težave s prijavo, igrami in izplačili

Pred seboj imate obrazec za prijavo, ki po pošiljanju sporoča napačno geslo ali zaklenjen račun. Najpogosteje je krivo neujemanje velikih in malih črk ali preveč neuspešnih poskusov v kratkem času.

Prijava v Bdmbet casino ni uspela ali je račun zaklenjen

Ko vnesete podatke, se prikaže sporočilo o napačnem geslu ali obvestilo, da je račun zaklenjen. To se zgodi zaradi tipkarske napake, pozabljenega gesla ali varnostnega mehanizma po več neuspešnih poskusih.

• Napačno uporabniško ime ali geslo
• Vklopljena tipka Caps Lock
• Preveč neuspešnih poskusov prijave
• Samodejno izpolnjena stara prijava v brskalniku
• Težave s povezavo do strežnika za prijavo

1. Preverite, ali je tipka Caps Lock izklopljena, in pazite na velike začetnice.
2. Pobrišite samodejno izpolnjena polja in ročno vnesite uporabniško ime.
3. Geslo vnesite počasi in preverite morebitne presledke na koncu.
4. Poskusite se prijaviti v drugem brskalniku ali v anonimnem oknu.
5. Če se prijava še vedno ne uspe, uporabite povezavo za ponastavitev gesla.
6. Sledite navodilom v sporočilu za ponastavitev in ustvarite novo geslo.
7. Novo geslo naj vsebuje črke, številke in posebne znake.
8. Po ponastavitvi se prijavite z novim geslom in preverite, ali je račun odklenjen.
9. Če je račun ostal zaklenjen, počakajte, da se varnostni mehanizem sprosti.
10. Med čakanjem ne poskušajte znova neuspešno prijavljati, saj to podaljša zaklep.
11. Preverite, ali je vaša e-pošta še vedno aktivna in dostopna.
12. Ko je prijava uspešna, takoj preverite stanje bonus bdmbet in morebitne omejitve.

Če tudi po vseh korakih ne morete dostopati do računa, se obrnite na podporo in navedite uporabniško ime ter čas zadnjega uspešnega vstopa.

Igre in stran se na telefonu ne naložijo pravilno

Na zaslonu telefona se prikaže prazna stran, vrtljivi krožec ali sporočilo o napaki pri nalaganju igre. Vzrok je največkrat v brskalniku, povezavi ali preobremenjenosti naprave.

• Zastarela različica brskalnika
• Šibka ali nestabilna internetna povezava
• Predpomnilnik in piškotki, ki ovirajo nalaganje
• Preveč odprtih zavihkov ali aplikacij v ozadju
• Igra, ki se ne podpira v mobilnem brskalniku

1. Osvežite stran in preverite, ali se vsebina ponovno naloži.
2. Zaprite odvečne zavihke in aplikacije, ki porabljajo pomnilnik.
3. Preverite jakost signala in po potrebi preklopite na drugo omrežje.
4. Počistite predpomnilnik in piškotke v brskalniku.
5. Posodobite brskalnik na telefonu na zadnjo različico.
6. Poskusite igro odpreti v drugem brskalniku.
7. Onemogočite morebitne vtičnike ali blokatorje oglasov za to stran.
8. Telefon ponovno zaženite, da se sprosti pomnilnik.
9. Preverite, ali je naprava povezana z internetom in ali druge strani delujejo.
10. Če se igra ne naloži niti v drugem brskalniku, poskusite z drugo igro.
11. Počakajte nekaj minut in znova naložite stran.
12. Če težava ostaja le pri določeni igri, se obrnite na podporo in navedite ime igre.

Kontaktirajte podporo, če se nobena igra ne naloži in ste preverili brskalnik ter povezavo.

Nakazilo ali dvig zavrnjen zaradi omejitev

Pri nakazilu ali dvigu se prikaže sporočilo o zavrnitvi zaradi omejitev. Razlog je lahko v nastavitvah računa, bonusa ali načinu plačila.

• Aktivna omejitev na računu, ki jo je nastavil igralec
• Neporavnani pogoji bonusa bdmbet
• Nezdružljiv način plačila za dvig
• Nepotrjeni osebni podatki
• Prekoračena omejitev, povezana s statusom računa

1. Preverite, ali ste na računu nastavili omejitev nakazil ali dvigov.
2. Če je omejitev aktivna, jo odstranite ali počakajte, da poteče.
3. Preverite, ali imate neporavnane pogoje bonusa, ki blokirajo dvig.
4. Uporabite način plačila, ki je skladen z načinom nakazila.
5. Preverite, ali so vaši osebni podatki popolni in potrjeni.
6. Poskusite znesek dviga zmanjšati ali razdeliti na več delov.
7. Počakajte, da se morebitni prehodni status računa posodobi.
8. Ne poskušajte znova takoj, če je prišlo do zavrnitve zaradi varnosti.
9. Preverite e-pošto za obvestilo o razlogu zavrnitve.
10. Če je zavrnitev povezana z bonusom, dokončajte pogoje ali se odpovejte bonusu.
11. Po odpravi vzroka znova vložite zahtevek za dvig.
12. Če zavrnitev ostaja, se obrnite na podporo z opisom težave in podatki o transakciji.

Kontaktirajte podporo, ko preverite vse navedene možnosti in je zavrnitev še vedno prisotna.

Dvig je v obdelavi dlje, kot je bilo pričakovano

V pregledu transakcij dvig še vedno označen kot v obdelavi, čeprav je od zahteve minilo že nekaj časa. Najpogosteje je razlog v postopku preverjanja ali neizpolnjenih pogojih.

• Postopek preverjanja identitete še ni končan
• Neporavnani pogoji bonusa bdmbet
• Zahtevek čaka na ročno odobritev
• Napačni ali nepopolni podatki o prejemniku
• Prehodno stanje računa zaradi varnostnega pregleda

1. Preverite, ali je dvig še vedno v statusu obdelave v pregledu transakcij.
2. Preverite, ali ste prejeli e-pošto z zahtevo po dodatnih dokumentih.
3. Če je bila zahteva poslana, pošljite manjkajoče dokumente prek varnega kanala.
4. Preverite, ali so pogoji bonusa izpolnjeni in ali bonus ni preprečil dviga.
5. Preverite, ali so podatki o prejemniku pravilni in popolni.
6. Počakajte, da se postopek preverjanja zaključi, preden pošljete novo zahtevo.
7. Ne pošiljajte več dvigov hkrati, saj to lahko upočasni obdelavo.
8. Preverite, ali je na računu dovolj sredstev po odbitku morebitnih provizij.
9. Če je dvig povezan z dobitkom iz bonusa, preverite, ali so izpolnjeni vsi pogoji.
10. Po zaključku preverjanja boste prejeli obvestilo o statusu dviga.
11. Če se status ne spremeni v razumnem času, se obrnite na podporo bdmbet-casino.si/ in navedite številko zahtevka.
12. V sporočilu opišite, kdaj ste vložili zahtevek in kaj ste že preverili.

Kontaktirajte podporo, če je dvig v obdelavi dlje časa in niste prejeli nobenega obvestila.

Hitri pregled

Spodnja tabela prikazuje pogoste težave, njihove običajne vzroke in prvi korak, ki ga lahko naredite sami.

Pri prijavi je najpogostejša težava napačno geslo, ki ga rešite s ponastavitvijo. Pri nalaganju iger na telefonu najprej preverite povezavo in očistite brskalnik. Zavrnjen dvig je pogosto povezan z omejitvami računa ali bonusa. Dvig v obdelavi običajno čaka na preverjanje identitete. V vseh primerih je koristno, da imate pri roki podatke o transakciji in uporabniško ime. Če težave ne odpravite sami, se obrnite na podporo z natančnim opisom.

Največ težav preprečite tako, da pred vsako igro preverite, ali so vaši osebni podatki popolni in ali imate aktivne bonuse, katerih pogoje boste izpolnili.