Bethard-konto: slik registrerer du deg og unngår vanlige feil

Du har funnet frem til Bethard på mobilen i lunsjpausen og vil registrere deg før du glemmer det. Erfaringen viser at mange skriver inn feil navn eller adresse i registreringen, og da stopper verifiseringen opp senere. Her får du rekkefølgen som gjør at du slipper å rette opp i etterkant.

Slik oppretter du kontoen din

Registreringen tar noen minutter, men rekkefølgen på stegene har mye å si for hvor raskt du blir verifisert. Følg punktene under, så unngår du de vanligste feilene.

1. Åpne Bethard-nettstedet i telefonens nettleser og trykk på registreringsknappen. Da starter du på toppen av skjemaet i stedet for å hoppe mellom faner.
2. Fyll inn fullt navn nøyaktig slik det står i identifikasjonsdokumentet ditt. Mellomnavn og bindestreker skal med, ellers vil ikke navnet samsvare med dokumentet du sender inn senere.
3. Oppgi adressen der du faktisk bor og er folkeregistrert. En gammel adresse er en av de vanligste årsakene til at verifiseringen tar ekstra tid.
4. Velg passord og slå på to-trinns bekreftelse der du får tilbudet. Skriv ned passordet et sted du finner det, og ikke bruk samme passord som i nettbanken.
5. Bekreft e-postadressen og telefonnummeret ditt via lenkene du mottar. Uten denne bekreftelsen kommer du ikke videre til innskudd.
6. Last opp et gyldig identifikasjonsdokument og en adressebekreftelse når du blir bedt om det. Sørg for at hele dokumentet er synlig og at teksten er lesbar.
7. Vent på at kontoen blir verifisert før du gjør ditt første innskudd. Innskudd som gjøres før verifiseringen er ferdig, blir stående uten at du får brukt dem.

Når verifiseringen er fullført, får du beskjed på e-post, og du kan logge inn som normalt. Ta en rask titt på kontoopplysningene før du spiller, slik at navn og adresse stemmer med dokumentene.

Velkomsttilbudet og aktivering

Velkomsttilbudet består av flere deler, og du må velge det aktivt i innskuddsvinduet for at det skal gjelde. Tabellen under viser hva hver del krever av deg.

Velkomsttilbudet aktiveres bare hvis du velger det før innskuddet registreres. Et innskudd uten valgt tilbud gir ingen bonus, og du kan ikke etterregistrere det. Omsetningskravet gjelder hele bonusbeløpet pluss eventuelle gevinster. Spill du spiller før bonusen er aktivert, teller ikke mot kravet. Hvis du bruker en kampanjekode, må den skrives i det angitte feltet i skjemaet. Sjekk at du har valgt riktig valuta og at innskuddet er innenfor grensene for tilbudet. Manglende aktivering kan ikke rettes opp i ettertid, så velg tilbudet før du bekrefter innskuddet.

Slik regner du ut kravet for bonusen

Omsetningskravet er det beløpet du må spille for før bonuspengene blir til uttakbare penger. Formelen er enkel: ta bonusbeløpet og gang det med omsetningsfaktoren. I dette eksempelet bruker vi et Bonus på 500 kroner med en faktor på 10, men tallene er bare illustrative og ikke Bethards faktiske vilkår. Da blir kravet 500 ganger 10, altså 5000 kroner i omsetning.

Nå må du vite hvor mye hvert spill bidrar med. I eksempelet teller spilleautomater fullt, mens bordspill teller halvparten. Spiller du bare bordspill, må du derfor omsette det dobbelte av kravet. Spiller du bare automater, holder det med selve kravet. Dette er grunnen til at spillvalget ditt påvirker hvor lang tid bonusen tar å fullføre.

Det finnes også en tidsfrist for hvor lenge bonusen er gyldig. I eksempelet har du 30 dager på deg til å fullføre omsetningen. Rekker du ikke fristen, forsvinner bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Derfor bør du sette av tid til å spille jevnlig fremfor å vente til siste dag.

Til slutt må du sjekke om det finnes et tak på hvor mye du kan ta ut fra bonusen. I eksempelet er taket 2000 kroner, uansett hvor mye du vinner. Spill du vinner over taket, blir ikke utbetalt. Regn alltid gjennom kravet på forhånd, slik at du vet hva bonusen faktisk er verdt for deg.

Når uttaket tar for lang tid

Et uttak som ikke dukker opp når du forventer det, skyldes ofte at verifiseringen ikke er ferdig eller at en dokumentasjon mangler. Gå gjennom punktene under før du kontakter support.

1. Logg inn og sjekk kontostatusen din for å se om verifiseringen er fullført. Ufullstendig verifisering er den vanligste årsaken til at uttak blir stående.
2. Se etter om du har fått en melding om manglende dokumenter på e-post eller i innboksen på kontoen. Svar på meldingen med det som etterspørres.
3. Kontroller at uttaksbeløpet er innenfor grensene som gjelder for kontoen din. Beløp over grensene blir delt opp eller avvist.
4. Bekreft at du ikke har en aktiv bonus som blokkerer uttak. Bonusspill må ofte fullføres før uttak kan behandles.
5. Ta kontakt med kundestøtten via chat eller e-post hvis alt ser riktig ut. Oppgi saksnummer eller kontonummer slik at de finner saken raskt.
6. Følg opp saken hvis du ikke har fått svar innen rimelig tid. Skriv kort og tydelig hva som mangler, og legg ved dokumentasjonen på nytt.
7. Unngå å sette i gang nye uttak mens den første saken er under behandling. Det kan forsinke begge sakene og skape forvirring.

Innskuddsgrenser og selvutestengelse

Verktøyene for ansvarlig spill finner du i kontoinnstillingene, og de kan brukes uten å kontakte support. Sett grensene før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt penger.

• Du kan sette en daglig grense for hvor mye du kan sette inn. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den, og senkninger trer i kraft umiddelbart.
• En ukentlig grense fungerer på samme måte, men over en lengre periode. Bruk den hvis du spiller jevnlig og vil ha en fast ramme.
• Du kan også velge en månedlig grense for å begrense totalforbruket. Tenk gjennom hva du har råd til å tape, ikke hva du håper å vinne.
• Ønsker du å begrense hvor lenge du spiller, kan du sette en grense for økten. Da blir du minnet på tiden og kan avslutte før du mister oversikten.
• Hos https://www.bethard-no.com/ finner du disse innstillingene samlet på kontosiden din. Der kan du endre grensene uten å måtte kontakte kundestøtten.
• Selvutestengelse stenger kontoen for en periode du velger selv. I perioden kan du ikke spille eller sette inn penger, og du kan ikke oppheve stengelsen før den er over.
• Hvis du trenger å snakke med noen om spillevanene dine, finnes det hjelpeorganisasjoner du kan kontakte. De gir råd uten at du må forklare deg for spilltilbyderen.

Grensene du setter, er der for å beskytte deg selv, ikke for å begrense moroa. Bruk dem aktivt, og juster dem ned hvis du merker at spillingen tar mer plass enn du hadde tenkt.

Vanlige problemer i casinoet og hvordan du løser dem

Spill som ikke laster, er ofte et nettleserproblem. Tøm cache og informasjonskapsler, og prøv en annen nettleser på telefonen. Hvis spillet fortsatt ikke åpnes, kan det være midlertidig utilgjengelig. Vent litt og prøv igjen senere.

Innlogging som feiler, skyldes ofte feil passord eller at to-trinns bekreftelsen ikke er fullført. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse og at koden fra autentiseringsappen er gyldig. Har du byttet telefon, må du sette opp to-trinns bekreftelsen på nytt. Kontakt support hvis du har mistet tilgangen til telefonen din.

En bonus som ikke vises på kontoen, betyr som regel at den ikke ble aktivert ved innskuddet. Sjekk kontoutskriften for å se om innskuddet ble registrert med eller uten tilbud. Du kan ikke aktivere bonusen i ettertid, men support kan bekrefte hva som skjedde. Spill med feil valuta kan også føre til at bonusen ikke registreres.

Hvis saldoen ser feil ut, ta skjermbilde av spillskjermen og kontoutskriften før du kontakter support. Spillhistorikken på kontoen viser hver runde og hvert innsatsbeløp. Support kan bruke denne til å spore opp eventuelle avvik. Ikke fortsett å spille før saken er avklart, da kan tallene bli vanskeligere å ettergå.

Betting på sport og direktespill

Bethard betting fungerer på samme konto som casinoet, men kupongen har egne regler. Du velger marked, fører inn innsatsen og bekrefter kupongen før kampen starter. Etter at kampen er i gang, kan du ikke lenger gjøre endringer i kupongen.

Direktespill gir deg mulighet til å satse mens kampen pågår. Oddsene endrer seg raskt, så du må bekrefte innsatsen med en gang du ser prisen du vil ha. Hvis oddsen endrer seg før bekreftelsen, kan kupongen bli avvist. Sjekk alltid at du har valgt riktig kamp og riktig marked før du trykker bekreft.

Bethard bet krever at du har penger på hovedkontoen, og eventuell bonus kan begrense hvilke spill du kan satse på. Les hvilke spill som teller mot et eventuelt omsetningskrav før du plasserer kupongen. Etter at kupongen er levert, kan den ikke trekkes tilbake. Ta vare på kupongnummeret hvis du senere trenger å spore opp saken.

Bethard casino og sportsspill deler samme plattform, men uttak behandles likt uansett hvor pengene kommer fra. Sørg for at verifiseringen er ferdig før du setter i gang med større spill. Da unngår du at en gevinst blir stående fast i kontroll.

Ta en siste sjekk av kontoopplysningene og hvilke grenser du har satt, før du lukker nettleseren. Da er du klar til å spille uten unødvendige avbrudd neste gang.