Interwetten offizielle Seite: Login, Bonus, Auszahlung und KYC lösen

Du klickst auf der interwetten de Login-Seite auf „Anmelden“ und siehst statt des Kontos die Meldung „Konto gesperrt“ oder „Ungültige Zugangsdaten“. Meist liegt das an zu vielen Fehlversuchen mit falschem Passwort oder Benutzernamen, manchmal auch an einer noch offenen Identitätsprüfung.

Anmeldung gesperrt oder Passwort vergessen

Nach mehreren falschen Eingaben zeigt die Seite eine Sperre an und verlangt eine Passwortzurücksetzung. Bei Interwetten offizielle Seite findest du die offizielle Seite, aber prüfe vor dem nächsten Versuch, ob dein Browser keine alten Zugangsdaten speichert.

• Benutzername oder Passwort enthalten Tippfehler oder ein falsches Zeichen.
• Die Feststelltaste ist aktiv oder die Tastaturbelegung weicht ab.
• Du hast dich mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert als gedacht.
• Dein Konto wurde wegen fehlgeschlagener Versuche vorübergehend gesperrt.
• Die Seite wurde über einen veralteten Link aufgerufen und lädt nicht korrekt.

1. Schließe alle Fenster der Seite und öffne sie neu in deinem Telefonbrowser.
2. Lösche die gespeicherten Passwörter für diese Seite in den Browsereinstellungen.
3. Gib Benutzernamen und Passwort von Hand ein, ohne Autovervollständigung.
4. Achte auf Groß- und Kleinschreibung sowie auf Sonderzeichen im Passwort.
5. Prüfe, ob die Feststelltaste aktiv ist und deine Tastatur das richtige Layout hat.
6. Nutze die Funktion „Passwort vergessen“ und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein.
7. Öffne die E-Mail zur Zurücksetzung im selben Browser und folge dem Link.
8. Vergib ein neues Passwort, das du noch nirgends verwendet hast.
9. Warte nach mehreren Fehlversuchen einige Minuten, bevor du es erneut probierst.
10. Melde dich erst dann wieder an, wenn du die Zurücksetzung vollständig abgeschlossen hast.

Kontaktiere den Support, wenn du keinen Zugriff auf die hinterlegte E-Mail-Adresse hast oder die Sperre nach dem Zurücksetzen bestehen bleibt.

Willkommensbonus oder Freispiele fehlen

Nach der ersten Einzahlung zeigt das Konto weiterhin keinen Bonus und keine Freispiele an. Häufig wurde der Bonus nicht aktiviert oder die Einzahlung erfüllt eine Bedingung nicht.

• Der Bonus wurde vor der Einzahlung nicht ausgewählt oder aktiviert.
• Die Einzahlung ging über eine Methode, die vom Bonus ausgeschlossen ist.
• Der Mindestbetrag für den Bonus wurde nicht erreicht.
• Es besteht bereits ein anderer Bonus, der den neuen blockiert.
• Die Einzahlung wurde storniert oder vom Zahlungsanbieter zurückgehalten.

1. Öffne deinen Kontobereich und prüfe, ob ein Bonus als aktiv angezeigt wird.
2. Sieh dir die Bonusbedingungen an, insbesondere die Bedingung zur Einzahlungsmethode.
3. Prüfe, ob deine Einzahlung im Konto als abgeschlossen gilt.
4. Vergleiche den eingezahlten Betrag mit der geforderten Mindesthöhe.
5. Stelle sicher, dass kein anderer Bonus gleichzeitig aktiv ist.
6. Wähle den gewünschten Bonus vor der nächsten Einzahlung aus.
7. Zahle erst ein, wenn der Bonus im Konto als ausgewählt erscheint.
8. Nutze für die Einzahlung eine Methode, die laut Bedingungen teilnehmen darf.
9. Warte, bis die Einzahlung im Konto verbucht ist, bevor du den Bonus erwartest.
10. Prüfe nach der Verbuchung erneut den Bonusbereich und die Freispiel-Anzeige.

Wende dich an den Support, wenn die Einzahlung verbucht ist, der Bonus aber auch nach dem erneuten Aktivieren nicht erscheint.

Auszahlung bleibt länger im Status „ausstehend“

Der Auszahlungsauftrag steht seit Tagen auf „ausstehend“ und der Betrag ist weder im Konto noch auf dem Zielkonto. Oft fehlt noch eine Prüfung oder es ist ein Bonus aktiv.

• Die Identitätsprüfung ist noch nicht abgeschlossen.
• Ein Bonus ist aktiv und verlangt erst die Erfüllung seiner Bedingungen.
• Die Auszahlung wurde an eine nicht bestätigte Zahlungsmethode gerichtet.
• Das Konto hat eine offene Einzahlung, die noch nicht verbucht ist.
• Die Auszahlung wurde storniert und muss neu beantragt werden.

1. Öffne die Auszahlungsübersicht und lies den genauen Status des Auftrags.
2. Prüfe, ob eine Identitätsprüfung offen ist, und schließe sie ab.
3. Sieh nach, ob ein Bonus aktiv ist und ob du seine Bedingungen erfüllt hast.
4. Stelle sicher, dass die Auszahlungsmethode zu deinem Konto passt und bestätigt ist.
5. Prüfe, ob eine Einzahlung noch nicht verbucht wurde und storniere sie gegebenenfalls.
6. Warte, bis alle offenen Vorgänge im Konto abgeschlossen sind.
7. Storniere den ausstehenden Auftrag nur, wenn du ihn danach neu stellen willst.
8. Beantrage die Auszahlung erneut, nachdem alle Bedingungen erfüllt sind.
9. Notiere dir die Auftragsnummer, damit der Support den Vorgang zuordnen kann.
10. Prüfe nach der erneuten Beantragung den Status im Konto.

Kontaktiere den Support, wenn der Status auch nach Abschluss aller Prüfungen und Bedingungen unverändert bleibt.

Identitätsprüfung (KYC) hängt oder Dokumente werden abgelehnt

Die KYC-Prüfung steht seit Tagen auf „in Bearbeitung“ oder ein hochgeladenes Dokument wurde ohne klare Begründung abgelehnt. Meist sind Fotos unscharf oder die Angaben weichen voneinander ab.

• Das Foto ist unscharf, abgeschnitten oder spiegelt.
• Die Adresse auf dem Dokument stimmt nicht mit der im Konto überein.
• Das Dokument ist abgelaufen oder nur teilweise sichtbar.
• Es wurde ein Dokumententyp gewählt, der nicht verlangt ist.
• Die Datei ist zu groß oder im falschen Format.

1. Öffne den KYC-Bereich in deinem Konto und lies den genauen Status.
2. Prüfe, welche Dokumente verlangt sind und welcher Typ akzeptiert wird.
3. Fotografiere das Dokument bei gutem Licht und ohne Blitz.
4. Achte darauf, dass alle Ecken und Ränder sichtbar sind.
5. Vermeide Spiegelungen und Schatten auf dem Dokument.
6. Lade die Datei im verlangten Format und in der passenden Größe hoch.
7. Vergleiche die Adresse im Konto mit der auf dem Dokument und korrigiere sie bei Bedarf.
8. Lade nur das Dokument hoch, das für den aktuellen Schritt verlangt wird.
9. Warte, bis der Status sich ändert, bevor du erneut hochlädst.
10. Lade bei einer Ablehnung ein neues, scharfes Foto desselben Dokuments hoch.
11. Prüfe nach dem Upload, ob der Status weiterhin „in Bearbeitung“ ist.

Kontaktiere den Support, wenn ein Dokument ohne erkennbaren Grund abgelehnt wird oder die Prüfung trotz korrekter Uploads nicht vorangeht.

Ein Tipp beugt vielen dieser Probleme vor: Nutze immer denselben Telefonbrowser, halte deine Kontodaten aktuell und schließe jede Prüfung ab, bevor du eine Einzahlung oder Auszahlung startest.