Winmasters casino: λύνω προβλήματα φόρτωσης, κατάθεσης, σύνδεσης και ανάληψης
Πατάς το κουμπί για να μπεις στον λογαριασμό σου και η σελίδα μένει σε λευκή οθόνη ή κολλάει στο φόρτωμα. Η πιο συχνή αιτία είναι ο browser του κινητού που κρατά παλιά δεδομένα ή μια ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυο.
Το παιχνίδι δεν φορτώνει σωστά στο κινητό
Ο παίκτης βλέπει τη σελίδα να κολλάει, τα παιχνίδια να μην ανοίγουν ή την οθόνη να μένει μισογεμάτη.
- Παλιά δεδομένα και cookies στον browser του κινητού.
- Αδύναμο ή ασταθές δίκτυο Wi-Fi ή δεδομένων.
- Πολλές καρτέλες ανοιχτές ταυτόχρονα.
- Περιηγητής που δεν έχει ενημερωθεί πρόσφατα.
- Πρόσθετα ή φίλτρα που μπλοκάρουν μέρος της σελίδας.
- Κλείσε όλες τις άλλες καρτέλες και άνοιξε ξανά τη σελίδα μόνο με μία.
- Κάνε ανανέωση της σελίδας με καθαρή φόρτωση.
- Άνοιξε τις ρυθμίσεις του browser και σβήσε cookies και προσωρινά αρχεία.
- Συνδέσου ξανά στο δίκτυο και δοκίμασε άλλο Wi-Fi ή τα δεδομένα του κινητού.
- Δοκίμασε δεύτερο browser που έχεις ήδη στη συσκευή.
- Απενεργοποίησε προσωρινά τα πρόσθετα που κόβουν διαφημίσεις.
- Άνοιξε πρώτα τη σελίδα σύνδεσης και μετά τα παιχνίδια.
- Περίμενε λίγο αν το δίκτυο είναι φορτωμένο και δοκίμασε ξανά.
- Κράτα τη συσκευή με αρκετό ελεύθερο χώρο για τη φόρτωση.
- Αν το πρόβλημα μένει, δοκίμασε σε υπολογιστή για να δεις αν φταίει το κινητό.
- Σημείωσε την ώρα και το μήνυμα που εμφανίζεται.
- Επανάλαβε τη διαδικασία από την αρχή με καθαρή σελίδα.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το πρόβλημα εμφανίζεται σε κάθε δίκτυο και σε κάθε browser.
Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο
Ο παίκτης βλέπει χρέωση στην τράπεζα και μηδενικό ή παλιό υπόλοιπο στο Winmasters casino.
- Η τράπεζα χρέωσε αμέσως, αλλά το ποσό δεν έχει φτάσει ακόμα στο σύστημα.
- Καταχώρηση σε λάθος πεδίο ή λάθος στοιχεία λογαριασμού.
- Διπλή κατάθεση από διπλό πάτημα του κουμπιού.
- Η συναλλαγή εκκρεμεί σε έλεγχο από την τράπεζα.
- Ο λογαριασμός παιχνιδιού δεν έχει περάσει ακόμα την επαλήθευση στοιχείων.
- Μην πατήσεις ξανά κατάθεση πριν ελέγξεις την πρώτη κίνηση.
- Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών στην τράπεζα και δες την κατάσταση της χρέωσης.
- Μπες στο ιστορικό του λογαριασμού σου και δες αν υπάρχει εκκρεμής κατάθεση.
- Κάνε ανανέωση της σελίδας του υπολοίπου μετά από λίγη ώρα.
- Έλεγξε αν έχεις ολοκληρώσει την επαλήθευση των στοιχείων σου.
- Σύγκρινε το ποσό που έφυγε με το ποσό που δηλώθηκε.
- Κράτα το αποδεικτικό της τράπεζας με ημερομηνία και ώρα.
- Σημείωσε το αναγνωριστικό της συναλλαγής από την τράπεζα.
- Μην κάνεις νέα κατάθεση όσο η πρώτη είναι σε εκκρεμότητα.
- Αν το ποσό εμφανιστεί διπλό, μην το χρησιμοποιήσεις και ανάφερέ το.
- Στείλε στην υποστήριξη το αποδεικτικό μαζί με το αναγνωριστικό.
- Περίμενε την απάντηση πριν δοκιμάσεις ξανά κατάθεση.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η χρέωση έχει ολοκληρωθεί και το ποσό λείπει από το υπόλοιπο.
Δεν μπαίνω στον λογαριασμό ή κλειδώθηκε μετά από λάθος προσπάθειες
Ο παίκτης βλέπει μήνυμα λάθος στοιχείων ή ότι ο λογαριασμός κλειδώθηκε προσωρινά.
- Λάθος κωδικός ή λάθος όνομα χρήστη.
- Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες στη σειρά.
- Το πληκτρολόγιο του κινητού προσθέτει κενά ή αλλάζει γράμματα.
- Παλιά αποθηκευμένα στοιχεία στον browser.
- Το Winmasters login γίνεται από άλλη σελίδα ή άλλη συσκευή με διαφορετικό αποθηκευμένο κωδικό.
- Σταμάτα να δοκιμάζεις κωδικούς για λίγο, ώστε να μην παρατείνεις το κλείδωμα.
- Γράψε το όνομα χρήστη με το χέρι αντί να το αφήσεις στον browser.
- Έλεγξε αν το πληκτρολόγιο βάζει κεφαλαίο πρώτο γράμμα ή κενό στο τέλος.
- Χρησιμοποίησε τη λειτουργία επαναφοράς κωδικού από τη σελίδα σύνδεσης στο Winmasters casino.
- Άνοιξε το email σου και επιβεβαίωσε το μήνυμα επαναφοράς.
- Ορισε νέο κωδικό που δεν έχεις χρησιμοποιήσει αλλού.
- Σβήσε τα αποθηκευμένα στοιχεία σύνδεσης από τον browser.
- Συνδέσου ξανά μόνο από τη σελίδα σύνδεσης.
- Αν χρησιμοποιείς έλεγχο ταυτότητας δύο βημάτων, βεβαιώσου ότι ο κωδικός είναι έγκυρος.
- Δοκίμασε σε δεύτερο browser ή σε υπολογιστή.
- Κράτα το μήνυμα λάθους που εμφανίστηκε.
- Αν το κλείδωμα μένει, ζήτα βοήθεια από την υποστήριξη.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η επαναφορά κωδικού δεν φτάνει στο email σου ή το κλείδωμα δεν λύνεται.
Η ανάληψη μένει σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο
Ο παίκτης βλέπει την ανάληψη σε κατάσταση αναμονής και το ποσό να μην έχει φτάσει στον προορισμό του.
- Η επαλήθευση στοιχείων δεν έχει ολοκληρωθεί.
- Οι όροι του Winmasters bonus δεν έχουν καλυφθεί ακόμα.
- Τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με το μέσο ανάληψης.
- Εκκρεμεί έλεγχος από την ομάδα ασφαλείας.
- Αίτημα ανάληψης που έγινε σε ημέρα με μεγάλο φόρτο.
- Άνοιξε το ιστορικό αναλήψεων και δες την κατάσταση της αίτησης.
- Έλεγξε αν έχεις ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας και διεύθυνσης.
- Δες αν έχεις ενεργό μπόνους και αν οι προϋποθέσεις του έχουν καλυφθεί.
- Βεβαιώσου ότι το όνομα στον λογαριασμό ταιριάζει με το μέσο ανάληψης.
- Μην κάνεις δεύτερο αίτημα όσο το πρώτο είναι σε αναμονή.
- Σταμάτα να παίζεις με το ποσό που περιμένεις να αποσύρεις.
- Κράτα στιγμιότυπο της οθόνης με την κατάσταση της αίτησης.
- Σημείωσε την ώρα που έκανες το αίτημα.
- Αν σου ζητηθεί έγγραφο, ανέβασέ το καθαρά και ολόκληρο.
- Κάνε ανανέωση της σελίδας μετά από λίγη ώρα.
- Μην ανοίξεις νέο λογαριασμό για να παρακάμψεις την εκκρεμότητα.
- Αν η κατάσταση δεν αλλάξει, στείλε τα στοιχεία στην υποστήριξη.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις ανεβάσει όλα τα έγγραφα και η αίτηση μένει ακίνητη.
Κράτα έναν μόνο λογαριασμό, με ακριβή στοιχεία και ίδιο όνομα σε τράπεζα και παιχνίδι, και ολοκλήρωσε την επαλήθευση πριν από την πρώτη κατάθεση.
